Условия доставки зависят от нескольких факторов: региона Калининградской области, где Вы живете, условий поставки (отгрузка со склада или изготовление мебели под заказ).
При покупке мебели свыше 150.000 руб. – доставка по Калининграду бесплатная.
Доставка по городу в пределах окружной дороги г. Калининграда при покупке менее 150.000 руб. — 1 399 руб.
Также мы осуществляем подъем мебели в квартиру клиента. Стоимость подъема: от 300 рублей за этаж .
При самостоятельном вывозе товара со склада продавца покупатель берет всю ответственность на себя за внешний вид и механические повреждения.
Условия сборки
Условия сборки зависят от нескольких факторов: региона Калининградской области, где Вы живете, суммы вашего заказа.
При сборке мебели сотрудниками мебельного салона «Папа Карло» предоставляется ГАРАНТИЯ на товар.
Стоимость сборки 11 % от стоимости товара, но не менее 1000 рублей.
Также действует Акция «Бесплатная сборка» (подробнее о сроках проведения Акции «Бесплатная сборка» Вы можете уточнить у продавца — консультанта в мебельном салоне Папа Карло или по телефонам указанным на сайте.)
Действия Клиента во время сборки
В помещении, где будет производиться сборка, защитите, пожалуйста, от возможных повреждений напольное покрытие, уберите все хрупкие предметы, освободите пространство, достаточное для проведения работ.
Предоставьте сборщику дизайн — проект и схему скрытых коммуникаций (электропроводки, систем отопления, водоснабжения и канализации), а также иных систем, на работу которых может повлиять процесс сборки и навески мебели.
После окончания сборки укажите место в помещении, где сборщик сможет сложить упаковочный мусор.
Убедитесь в надлежащем качестве предоставленной услуги и подпишите акт выполненных работ.
Получайте ежедневное удовольствие от эксплуатации Вашей новой мебели.
Важно
Навеска осуществляется только на капитальные бетонные стены. В случае, если это условие не может быть соблюдено, Клиент предоставляет и оплачивает дополнительные крепления.
В обязанности сборщика не входит демонтаж плинтусов.
К моменту вызова сборщика в помещении должны быть полностью закончены все ремонтные работы.
Если дизайн-проект включает световое оборудование, необходимо предусмотреть розетку для его подключения, так как в целях безопасности монтаж световых систем на провода, выведенные из стен, не производится.
Гарантийные обязательства
Мы прикладываем все усилия, чтобы продукция представленная в салонах Папа Карло как можно дольше сохраняла безупречный внешний вид и функциональные свойства и радовала своих хозяев.
Если Вы обнаружили дефект изделия, пожалуйста, сообщите нам, чтобы мы могли устранить недоработку и сделать выводы на будущее. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Что делать если обнаружен брак
Документом, подтверждающим Ваше право на обслуживание, является договор, заказ квитанция, кассовый чек.
Если в течение гарантийного срока Вы обнаружили брак, обязательно отправьте рекламацию на сайте или обратитесь в магазин, где была совершена покупка. Сотрудники магазина помогут Вам уточнить характер брака и правильно оформить официальную претензию.
Случаи которые не могут быть рассмотрены как гарантийные
- Повреждения вызваны стихией, пожаром и другими форс-мажорными обстоятельствами.
- Не соблюдалась инструкция по эксплуатации или мебель использовалась не по назначению.
- Дефекты получены в результате использования не оригинальных деталей и фурнитуры или в результате обслуживания, ремонта или модификации изделия лицами, не являющимися представителями официальных дилеров.
- Вышли из строя галогенные, люминесцентные или светодиодные лампы.
- Поломка произошла из-за попадания внутрь механизма посторонних предметов.
- Неисправность конструкции произошла по причине механических (порезы, царапины, сколы), а также химических повреждений (попадание на мебель жидкостей или агрессивных веществ).
- Произошел естественный износ мебели (например, истирание рабочих частей механизмов и декоративных поверхностей при эксплуатации, выгорание в результате воздействия прямых солнечных лучей).
- При самостоятельной сборке мебели покупателем.
- При покупке мебели с уценкой.
Настоящая гарантия не ущемляет законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством.
Эксплуатация мебели для жилых зон
- Очищать поверхности сразу после появления загрязнений.
- Применять специальные бытовые чистящие средства, соответствующие определенным видам материалов. Следовать инструкциям производителей о порядке и области их применения.
- Избегать попадания влаги на стыки, внутренние и маловентилируемые участки мебели.
- Тщательно высушивать (протирать сухой тканью) участки мебели после влажной чистки.
- Осторожно протирать зеркальные поверхности, поверхности с декоративными элементами.
- Не применять для чистки твердые царапающие приспособления: скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнистого или стружечного материала.
- Не применять абразивные, кислотосодержащие чистящие средства, средства бытовой химии, имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами.
Эксплуатация кухонной мебели
- Поддерживать в помещении относительную влажность воздуха в диапазоне 60%-70% (проветривать помещения, пользоваться осушителями или увлажнителями воздуха); избегать перепадов температур.
- Держать в сухости поверхности мебели.
- Использовать для резки и разделки продуктов специальные доски.
- Использовать для горячих предметов подставки с теплоизоляцией.
- Размещать в шкафах наиболее тяжелые предметы ближе к краям (опорам), более легкие – ближе к центру для равномерного распределения нагрузки по всей площади шкафов и обеспечения равновесия выдвижных элементов.
- Располагать в высоких элементах наиболее тяжелые предметы в нижних секциях для обеспечения лучшей устойчивости.
Эксплуатация матрасов
- Располагать матрас на сплошном ровном горизонтальном или качественном ортопедическом основании с упругими ламелями.
- Строго соблюдать рекомендуемую нагрузку на одно спальное место и следовать рекомендациям продавца. Соблюдать нормы допустимой деформации матраса
- Хранить матрас в горизонтальном положении. Вертикальное положение возможно только на кратковременные сроки с цель транспортировки
- Переворачивать матрас (голова-ноги, верх-низ) минимум раз в три месяца.
- Проветривать матрас каждый раз при смене постельного белья для улучшения процесса испарения влаги.
- Пользоваться защитным чехлом или наматрасником, чтобы избежать возникновения пятен.
- Время от времени стирать защитный чехол, придерживаясь рекомендаций, указанных на его этикетке.
- Не допускать, чтобы на матрас попадали жидкости любого происхождения.
- Для удаления пыли с матраса пользоваться щеткой или пылесосом низкой мощности.
- Запрещается использовать выбивалки для ковров и высокомощные пылесосы.
Заказать дизайн проект
Как будет смотреться в гостиной стеллаж с открытыми полками?
Уместится ли в спальне трехстворчатый шкаф?
Куда лучше поставить журнальный столик?
Где хранить игрушки?
Ответ на эти и многие другие вопросы, возникающие в процессе планировки нового интерьера, дадут дизайнеры сети мебельных салонов Папа Карло. Для уточнения деталей Вы можете позвонить по телефонам указанным на сайте или обратиться в магазин.
